Σας ενημερώνουμε ότι έγινε αναβάθμιση της πλατφόρμας eclass στην τελευταία σταθερή έκδοση 3.10.2.
Για οποιαδήποτε τεχνικό θέμα σχετικά με προσβασιμότητα στην πλατφόρμα ή οποιαδήποτε δυσλειτουργία, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της πλατφόρμας helpdesk.uowm.gr
Για κάποιους χρήστες της πλατφόρμας παρατηρήθηκε η αδυναμία εγγραφής τους σε μαθήματα για το νέο εξάμηνο.
Για την διόρθωση του προβλήματος πρέπει να γίνουν οι παρακάτω ενέργειες μετά από την είσοδο του χρήστη στην πλατφόρμα.
α) Επιλέγουμε το εικονίδιο του χρήστη επάνω δεξιά από το εικονίδιο με το σπίτι και κάνουμε κλικ στην τρίτη από το τέλος επιλογή
Το προφίλ μου.
β) Κάνουμε κλικ στην επιλογή Αλλαγή.
γ)
Στην μέση της καρτέλας που μας ανοίγει, στην επιλογή Κατηγορία αφαιρούμε το παλιό τμήμα που τυχόν
υπάρχει από το μικρό εικονίδιο x δίπλα από το όνομα του (αν έχουμε πάνω από ένα τα σβήνουμε και αυτά).
δ)
Κάνουμε κλικ το εικονίδιο με τον σταυρό + για να προσθέσουμε το σωστό τμήμα που θέλουμε να πάρουμε μαθήματα.
ε)
Στο τέλος αφού επιλέξουμε το σωστό τμήμα που θέλουμε κάνουμε κλικ στην επιλογή Υποβολή για να
εφαρμοστούν οι αλλαγές που κάναμε.
Μετά από παρατηρήσεις των χρηστών της πλατφόρμα eclass για δυσλειτουργία την τελευταία εβδομάδα και μετά από έλεγχο, διαπιστώσαμε ότι παρουσιάστηκε όντος κάποιο σφάλμα στον εξυπηρετητή φιλοξενίας της πλατφόρμας eclass.
Η δυσλειτουργία αυτή φαίνεται να είχε σαν αποτέλεσμα την μη αποθήκευση των ενεργειών όλων των χρηστών της υπηρεσίας για το διάστημα από 4/11/2018 και ώρα 1:16 έως και 9/11/2018 και ώρα 17:12.
Η υπηρεσία έχει μπει σε κατάσταση αποσφαλμάτωσης και έχει ενεργοποιηθεί η αποθήκευση αντιγράφων ασφαλείας σε ημερήσια βάση έως ότου μπορέσουμε να βρούμε τον ακριβή λόγο που δημιούργησε την δυσλειτουργία στον εξυπηρετητή της υπηρεσίας.
Εργαζόμαστε για την πλήρη αποκατάσταση της ορθής λειτουργίας της υπηρεσίας το συντομότερο δυνατό.
Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας και ζητούμε συγνώμη για την αναστάτωση που προκλήθηκε.
Σας ενημερώνουμε πως ολοκληρώθηκε η αναβάθμιση της Πλατφόρμας E-Class στην τελευταία έκδοση 2.9. Παρακαλούμε ενημερωθείτε από τα νέα εγχειρίδια χρήσης της πλατφόρμας για τις αλλαγές και νέες δυνατότητες.
** Αν διαπιστώσετε οποιοδήποτε πρόβλημα, παρακαλούμε να μας ενημερώσετε στο email helpdesk@teiwm.gr
