Αναλύεται η φύση και ο ορισμός της διαμεσολάβησης, καθώς και η σημασία των συνεπειών που αυτή μπορεί να έχει στην εξωτερική εμπορική δραστηριότητα και κυρίως σε διεθνές επίπεδο. Γίνεται λόγος για την ιστορική επισκόπηση της διαμεσολάβησης από την αρχαιότητα έως σήμερα, για τις διαφορές και τις ομοιότητες με τη διαιτησία, για τα μοντέλα διαμεσολάβησης, για τις κατηγορίες διαμεσολάβησης και τους προσδιορισμούς τους. Επισημαίνονται τα βασικά χαρακτηριστικά, οι ικανότητες και ο ρόλος του διαμεσολαβητή. Γίνεται λόγος για τη διαπολιτισμική μεσολάβηση και το πως αυτή συνδέεται με την εξωτερική εμπορική δραστηριότητα, καθώς και ο ρόλος του διαπολιτισμικού μεσολαβητή. Στο πλαίσιο αυτό ιδιαίτερη έμφαση δίνεται στα πειστικά μέσα προβολής του μηνύματος ως επικοινωνιακή πρακτική στο μάρκετινγκ, που σχετίζεται άμεσα με την εξωτερική εμπορική δραστηριότητα, καθώς διαμέσου της πειθούς η Επιχείρηση αποχτά μια έξωθεν ηθική κοινωνική ταυτότητα και μπορεί επίσης να διαπραγματεύεται καλύτερα τις όποιες διαφορές ή διαφωνίες με άλλες επιχειρήσεις ή ακόμη και με καταναλωτές, πελάτες.
Η ΔΙΑΜΕΣΟΛΑΒΗΣΗ, ΔΙΑΠΟΛΙΤΙΣΜΙΚΗ ΜΕΣΟΛΑΒΗΣΗ ΚΑΙ ΠΕΙΣΤΙΚΑ ΜΕΣΑ ΠΡΟΒΟΛΗΣ ΤΟΥ ΜΗΝΥΜΑΤΟΣ
