ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΣΥΓΚΡΟΥΣΕΩΝ
Αναλύονται οι μέθοδοι αντιμετώπισης των συγκρούσεων, και σγκεκριμένα οι μέθοδοι My Way, Your Way, Half Way, Our Way.
Παρουσιάζονται οι τεχνικές αντιμετώπισης των συγκρούσεων, καθώς η σύγκρουση είναι φαινόμενο με πολλές αρνητικές επιπτώσεις. Εξετάζεται η δομή που πρέπει να έχει μια Επιχείρηση για την πρόληψη των συγκρούσεων. Αναδεικνύονται οι τρόποι αντιμετώπισης του ανταγωνισμού για την καταστολή ή μείωση της σύγκρουσης, καθώς και οι τρόποι αντιμετώπισης των συγκρούσεων στους οποίους καταφεύγουν συχνά οι Επιχειρήσεις. Παρουσιάζεται η προσωπικότητα του ηγέτη στην Επιχείρηση, καθώς και οι δεξιότητες, ικανότητες που πρέπει να διαθέτει, ώστε να διαχειριστεί καταστάσεις συγκρούσεων.
